Condiciones de Colaboración para Centros
Última actualización: julio 2026 · Versión 1.0
Identificación y objeto
Naturaleza de la relación
Requisitos de alta y permanencia
Para operar en la plataforma, el Centro declara y garantiza que dispone, y mantendrá vigentes durante toda la colaboración:
- La licencia de actividad y las autorizaciones exigidas por la normativa aplicable a su tipología de centro.
- Su inscripción o registro ante el organismo competente de su comunidad autónoma, cuando resulte exigible.
- Un seguro de responsabilidad civil en vigor que cubra su actividad, incluida la atención de menores en la modalidad de reserva por horas.
- La veracidad y actualización de la información publicada en su ficha (instalaciones, edades atendidas, horarios, condiciones propias).
El Centro se obliga a comunicar a Kuindi sin demora cualquier pérdida, suspensión o modificación relevante de lo anterior. Kuindi puede solicitar en cualquier momento documentación acreditativa y suspender o dar de baja al Centro si no la aporta o si deja de cumplir estos requisitos, sin que ello genere derecho a indemnización. Las reservas ya confirmadas en el momento de la baja se cancelarán con reembolso íntegro a las familias.
Publicación de la oferta
Reservas y obligaciones del Centro
Las reservas se confirman automáticamente con el pago de la familia. El Centro se obliga a atender toda reserva confirmada dentro de la disponibilidad que él mismo ha publicado, respetando su capacidad autorizada y sus ratios; a atender al menor con la diligencia profesional exigible, teniendo en cuenta la información facilitada por la familia (incluidas alergias e intolerancias); y a permitir la entrega y recogida del menor únicamente a las personas autorizadas por la familia.
El Centro utilizará los datos de las familias y de los menores exclusivamente para la prestación del servicio reservado, con sujeción a la normativa de protección de datos y a las obligaciones que las partes formalicen al efecto, y no los empleará con fines comerciales propios ajenos a la reserva.
Condiciones económicas y liquidación
Kuindi aplica una comisión sobre el precio fijado por el Centro, conforme a las condiciones económicas comunicadas en el proceso de alta y disponibles en su panel. El cobro a las familias lo realiza Kuindi a través de Stripe, por cuenta del Centro. La liquidación de cada reserva se transfiere al Centro una vez transcurrida la ventana de comprobación de 24 horas tras la prestación del servicio, a la cuenta conectada por el Centro en Stripe. La comisión de Kuindi se entiende con IVA incluido, de modo que no altera el importe neto que percibe el Centro.
El Centro percibe su liquidación íntegra también cuando la familia cancela con 24 horas o menos de antelación o no se presenta, dado que la plaza quedó reservada. El Centro no percibe cantidad alguna por las reservas que cancele él mismo, que se reembolsan íntegramente a la familia.
Facturación por cuenta del Centro
El Centro autoriza expresamente a Kuindi a expedir, en su nombre y por su cuenta, las facturas, incluidas las facturas simplificadas, correspondientes a los servicios prestados por el Centro a las familias a través de la plataforma, conforme al artículo 5 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (RD 1619/2012). Esta autorización se limita exclusivamente a las operaciones gestionadas a través de Kuindi y no alcanza a la facturación general del Centro.
El Centro conserva en todo caso su condición de sujeto pasivo y obligado tributario de dichas operaciones; Kuindi actúa como mero mandatario material en la expedición. Las facturas se emitirán con serie de numeración propia y correlativa para el Centro dentro de la plataforma, y con el tratamiento de IVA que corresponda a su régimen (mención de exención conforme al artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992 o, en operaciones sujetas, tipo impositivo aplicado con la expresión "IVA incluido").
El Centro se obliga a facilitar en el alta sus datos fiscales completos (denominación, NIF, domicilio fiscal y régimen de IVA aplicable a su actividad), a mantenerlos actualizados y a comunicar sin demora cualquier modificación que afecte a la facturación. El Centro delega asimismo en Kuindi la conservación material de las facturas emitidas a su nombre a través de la plataforma, sin perjuicio de su deber legal de conservación como obligado tributario; el Centro tendrá acceso permanente a dichas facturas desde su panel y podrá descargarlas en cualquier momento.