Kuindi
← Volver al inicio

Condiciones de Colaboración para Centros

Última actualización: julio 2026 · Versión 1.0

Identificación y objeto

Las presentes condiciones regulan la colaboración entre Kuindi Ventures SL, NIF B93784122, domicilio en Calle Fina de Calderón 26, 28055 Madrid, en proceso de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid, email hola@kuindi.es ("Kuindi"), y el centro de cuidado infantil que las acepta al darse de alta en la plataforma kuindi.es ("el Centro"). La aceptación electrónica de estas condiciones por el representante del Centro constituye la formalización del acuerdo, con plenos efectos conforme a los artículos 23 y siguientes de la LSSI.

Naturaleza de la relación

Kuindi es una plataforma de intermediación que conecta al Centro con familias que demandan cuidado infantil por horas. El Centro presta el servicio de cuidado en su propio nombre, con su personal, instalaciones y organización, y es el único responsable frente a las familias de su correcta ejecución. Nada en estas condiciones crea relación laboral, societaria, de agencia ni de franquicia entre las partes. El Centro es libre de ofrecer sus servicios por cualquier otro canal: la colaboración no es exclusiva para ninguna de las partes.

Requisitos de alta y permanencia

Para operar en la plataforma, el Centro declara y garantiza que dispone, y mantendrá vigentes durante toda la colaboración:

  • La licencia de actividad y las autorizaciones exigidas por la normativa aplicable a su tipología de centro.
  • Su inscripción o registro ante el organismo competente de su comunidad autónoma, cuando resulte exigible.
  • Un seguro de responsabilidad civil en vigor que cubra su actividad, incluida la atención de menores en la modalidad de reserva por horas.
  • La veracidad y actualización de la información publicada en su ficha (instalaciones, edades atendidas, horarios, condiciones propias).

El Centro se obliga a comunicar a Kuindi sin demora cualquier pérdida, suspensión o modificación relevante de lo anterior. Kuindi puede solicitar en cualquier momento documentación acreditativa y suspender o dar de baja al Centro si no la aporta o si deja de cumplir estos requisitos, sin que ello genere derecho a indemnización. Las reservas ya confirmadas en el momento de la baja se cancelarán con reembolso íntegro a las familias.

Publicación de la oferta

El Centro gestiona su disponibilidad publicando franjas horarias con plazas, horarios y precio. El Centro fija libremente su precio por franja y sus extras opcionales. Sobre ese precio se aplican las condiciones económicas de Kuindi conforme a la cláusula 6; el precio final mostrado a las familias las incluye. El Centro define asimismo sus condiciones propias (normas de entrega y recogida, salud, material), que la familia acepta expresamente en cada reserva.

Reservas y obligaciones del Centro

Las reservas se confirman automáticamente con el pago de la familia. El Centro se obliga a atender toda reserva confirmada dentro de la disponibilidad que él mismo ha publicado, respetando su capacidad autorizada y sus ratios; a atender al menor con la diligencia profesional exigible, teniendo en cuenta la información facilitada por la familia (incluidas alergias e intolerancias); y a permitir la entrega y recogida del menor únicamente a las personas autorizadas por la familia.

El Centro utilizará los datos de las familias y de los menores exclusivamente para la prestación del servicio reservado, con sujeción a la normativa de protección de datos y a las obligaciones que las partes formalicen al efecto, y no los empleará con fines comerciales propios ajenos a la reserva.

Condiciones económicas y liquidación

Kuindi aplica una comisión sobre el precio fijado por el Centro, conforme a las condiciones económicas comunicadas en el proceso de alta y disponibles en su panel. El cobro a las familias lo realiza Kuindi a través de Stripe, por cuenta del Centro. La liquidación de cada reserva se transfiere al Centro una vez transcurrida la ventana de comprobación de 24 horas tras la prestación del servicio, a la cuenta conectada por el Centro en Stripe. La comisión de Kuindi se entiende con IVA incluido, de modo que no altera el importe neto que percibe el Centro.

El Centro percibe su liquidación íntegra también cuando la familia cancela con 24 horas o menos de antelación o no se presenta, dado que la plaza quedó reservada. El Centro no percibe cantidad alguna por las reservas que cancele él mismo, que se reembolsan íntegramente a la familia.

Facturación por cuenta del Centro

El Centro autoriza expresamente a Kuindi a expedir, en su nombre y por su cuenta, las facturas, incluidas las facturas simplificadas, correspondientes a los servicios prestados por el Centro a las familias a través de la plataforma, conforme al artículo 5 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (RD 1619/2012). Esta autorización se limita exclusivamente a las operaciones gestionadas a través de Kuindi y no alcanza a la facturación general del Centro.

El Centro conserva en todo caso su condición de sujeto pasivo y obligado tributario de dichas operaciones; Kuindi actúa como mero mandatario material en la expedición. Las facturas se emitirán con serie de numeración propia y correlativa para el Centro dentro de la plataforma, y con el tratamiento de IVA que corresponda a su régimen (mención de exención conforme al artículo 20.Uno.9º de la Ley 37/1992 o, en operaciones sujetas, tipo impositivo aplicado con la expresión "IVA incluido").

El Centro se obliga a facilitar en el alta sus datos fiscales completos (denominación, NIF, domicilio fiscal y régimen de IVA aplicable a su actividad), a mantenerlos actualizados y a comunicar sin demora cualquier modificación que afecte a la facturación. El Centro delega asimismo en Kuindi la conservación material de las facturas emitidas a su nombre a través de la plataforma, sin perjuicio de su deber legal de conservación como obligado tributario; el Centro tendrá acceso permanente a dichas facturas desde su panel y podrá descargarlas en cualquier momento.

Cancelaciones por el Centro

La cancelación de reservas confirmadas por parte del Centro debe ser excepcional y comunicarse a la mayor antelación posible a través de la plataforma. La cancelación reiterada o injustificada de reservas confirmadas, así como cualquier práctica que deteriore la experiencia de las familias, podrá dar lugar a la suspensión o baja del Centro.

No elusión

Las reservas originadas a través de la plataforma se gestionan y cobran a través de ella. Durante la vigencia de la colaboración, el Centro se compromete a no inducir a las familias captadas a través de Kuindi a contratar fuera de la plataforma los mismos servicios con el propósito de eludir la comisión. Esta obligación no limita la actividad del Centro con sus propios clientes ni con familias captadas por otros canales.

Valoraciones

Las familias pueden valorar al Centro tras cada servicio. Las puntuaciones se publican sin alteración; los comentarios pasan una moderación limitada a filtrar contenido inapropiado. El Centro acepta la publicación de estas valoraciones como parte del funcionamiento de la plataforma.

Duración y terminación

La colaboración es de duración indefinida. Cualquiera de las partes puede terminarla en cualquier momento comunicándolo a la otra, sin necesidad de causa ni indemnización. Las reservas confirmadas pendientes en el momento de la terminación se atenderán con normalidad o, de no ser posible, se cancelarán con reembolso íntegro a las familias. Las obligaciones económicas devengadas y la cláusula 9 sobreviven a la terminación respecto de las reservas gestionadas durante la vigencia.

Modificaciones

Kuindi puede modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán al Centro con antelación razonable y requerirán nueva aceptación para seguir operando en la plataforma. La versión aceptada por el Centro en cada momento queda registrada con fecha.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.