Cómo verificamos los centros de Kuindi

Dejar a tu hijo en un centro que no conoces exige confianza. Por eso te contamos exactamente qué comprobamos antes de publicar un centro, qué no comprobamos, y quién responde de qué. Sin letra pequeña.

Qué verificamos antes de publicar un centro

Registro o licencia oficial. Comprobamos que el centro cuenta con el registro o la licencia de actividad exigidos por la administración competente para su tipo de actividad: el registro autonómico en el caso de las escuelas infantiles, la licencia de actividad en el caso de ludotecas y centros de ocio. Si un centro no puede acreditarlo, no entra en Kuindi.
Contacto directo con el responsable. Hablamos personalmente con quien dirige el centro. Conocemos a la persona detrás de cada centro publicado, no trabajamos con listados anónimos.
Reputación contrastada. Revisamos la trayectoria y reputación del centro antes de publicarlo.
Acuerdo firmado. Cada centro firma las condiciones de colaboración con Kuindi, que incluyen sus obligaciones en la prestación del servicio y la aceptación de las valoraciones públicas de las familias.
Valoraciones de familias, siempre visibles. Tras cada servicio, las familias valoran el centro. Las puntuaciones se publican siempre y nunca las alteramos; solo moderamos comentarios que incumplan las normas de respeto, sin tocar la nota.

Quién responde de qué

Kuindi es la plataforma; el centro es el profesional del cuidado. Cada centro publicado es una empresa con su propia licencia o registro, su equipo, sus instalaciones y sus seguros - exactamente igual que cuando contratas una guardería directamente, solo que con una capa de selección, información y valoraciones que antes no tenías. Nuestra verificación acredita que el centro está habilitado por la administración para su actividad y comprometido por contrato con nuestras condiciones; la prestación del cuidado, como en cualquier centro infantil, corresponde al profesional que la ejerce. Y si un centro deja de cumplir, lo retiramos de la plataforma.

La verificación no termina el primer día

Las valoraciones de las familias tras cada reserva son nuestro sensor continuo. Si un centro deja de estar a la altura, lo vemos rápido - y actuamos: desde contactar con el responsable hasta retirar el centro de la plataforma. Si tienes cualquier incidencia, escríbenos a hola@kuindi.es y la gestionamos contigo.

En resumen

Cada uno en su papel: el centro, del cuidado profesional de tu hijo; Kuindi, de que el centro que ves está habilitado, identificado, comprometido por contrato y expuesto a la opinión real de otras familias - y de que tu reserva, tu pago y tu reembolso funcionan exactamente como te hemos contado.